7.1. Мрежа органа државне управе

Пројекат чији је циљ обезбеђивање инфраструктурне платформе која је предуслов за интероперабилност органа државне управе и интегрисање електронских сервиса.

Тренутно је у току пројекат еВлада који реализује Министарство за телекомуникације и информационо друштво.

7.2. Портал еУправе

Портал еУправе у Србији (http://www.euprava.gov.yu) постављен је марта 2007. године и садржи 20 основних сервиса и део који је намењен државној управи. Сврха му је да на једном месту корисницима омогући брз и једноставан приступ информацијама и услугама јавне управе. Портал има само један облик представљања којим су сервиси груписани према циљним групама (грађани, правна лица, државна управа), на српском и енглеском језику (енглеска верзија се разликује од српске и прилагођена је претпостављеној циљној групи). Портал има ћириличну и латиничну верзију, без могућности регистрације и без коришћења стандарда еПристучности, коју подразумевају доступност online садржаја свим категоријама становништва, посебно укључујући и особе са инвалидитетом.

Структура и графика портала је конзистентна, странице са сервисима су стандардизоване и прегледне, садржај у знатној мери представљен примерено потребама корисника. Квалитет и ниво софистицираности сервиса условљен је постојећим степеном развоја тог сервиса, који је имплементирала институција надлежна за пружање те услуге, а самим тим и његов развој.

Израда оваквог решења портала представља један од примера међуинституционалне сарадње коју је координирао Републички завод за информатику и Интернет. Ипак, у основи не постоји интегрисано функционисање back offica.

Портал се континуирано ажурира у сарадњи са институцијама надлежним за имплементацију и развој сваког од сервиса, а започет је и пројекат за подизање нивоа функционалности портала са циљем његовог приближавања стандардима и захтевима за национални портал електронске управе који је у складу са индикаторима које је прописала Европска комисија и који су дефинисани у оквиру регионалне иницијативе за развој информационог друштва у Југоисточној Европи (еSEE Agenda+). Тим пројектом је планирана имплементација додатних облика представљања сервиса: груписање према тематици и животним ситуацијама, превод на језике националних мањина и увођење стандарда еПриступачности.

Истовремено је неопходно координирати и обучавати међуинституционални тим који ради на ажурирању садржаја сервиса и подизању њиховог нивоа софистицираности.

7.3. Сервиси еУправе

Основни сервиси еУправе обухватају 20 сервиса, 12 сервиса за привредне субјекте и 8 сервиса за грађане.